El análisis PEST es un método que permite el estudio cualitativo de un escenario dado basado en factores políticos (P), económicos (E), sociales (S) y tecnológicos (T). El análisis de estas dimensiones difícilmente cuantificables, aliada a otros métodos de análisis ambiental (factores externos e internos) de una organización, posibilitan la comprensión de ambientes complejos y en permanente cambio.
El proceso de globalización de la economía requiere que las empresas (especialmente aquellas de actuación internacional, que tienen que lidiar con escenarios más complejos), estén preparadas para rápidamente tomar decisiones basadas en informaciones que cambian constantemente y sufren la influencia de varias variables. De esta manera, el uso de métodos que facilitan el análisis de estos escenarios en un corto tiempo es esencial, porque, de lo contrario, el análisis puede quedar obsoleto incluso antes de ser completado.
Por lo tanto, el análisis PEST debe basarse en la consideración de sólo cinco dimensiones de mayor impacto en el desempeño de la organización con el fin de evitar la dispersión y garantizar la eficacia del análisis.
Para cada dimensión mencionada el análisis PEST (política, económica, social y tecnológica), son considerados factores que puedan afectar directa o indirectamente en la organización. En el análisis de la dimensión política, que incluye las leyes y reglamentos (estándares), uno debe considerar, por ejemplo, en qué medida puede afectar a la organización un cambio abrupto en la escena política nacional (cambio de gobierno, de partidos o cambios en la legislación). Los escenarios más estables son generalmente más favorables.
El entorno económico también merece análisis cuidadoso. El análisis de la capacidad de la empresa para abordar diferentes etapas del ciclo económico y sus influencias, permitirle determinar, por ejemplo, si es más ventajoso para la organización el endeudamiento a largo o a corto plazo. También debe considerar factores tales como la política fiscal, monetaria o cambiaria.
A su vez, el análisis del entorno social, que engloba factores culturales y religiosos, permite, principalmente, prever variaciones de tendencias del mercado consumidor, lo que puede ser fundamental para la supervivencia de la empresa a largo plazo. Las consideraciones sobre esta dimensión en el análisis PEST también permiten identificar si el producto (o cuál producto) se adapta a las necesidades y características de aquella región, siendo un factor determinante para el éxito de la empresa. Cuantos más segmentos de la sociedad fueran abarcados por el negocio menores serán los riesgos de emprendimiento.
El entorno tecnológico es tan importante como la dimensión social para el éxito y el mantenimiento del negocio. Además de determinar el ciclo de vida del producto en el mercado, las innovaciones tecnológicas tendrán un impacto considerable en los costos del producto y la contratación laboral.
Señalamos a continuación algunos de los principales factores a ser considerados en el análisis PEST.
Factores políticos
Política del gobierno internacional
Influencia de los acuerdos internacionales sobre el desarrollo del mercado interno y externo, en la obtención de materias primas y otros bienes y servicios.
Influencia de las restricciones de las transacciones internacionales de prevención o por factores de carácter político.
Regulación comercial
Restricciones o impedimentos para la operación del negocio.
Política regulatoria de las relaciones competitivas.
Responsabilidad civil.
Regulación de las condiciones de acceso a la distribución del precio de venta del producto, de los medios de comunicación y sus formas.
Regulación técnica
Regulación de los lugares de producción, reglamentos y normas técnicas de diseño de producto, seguridad, materiales, energía, marketing, calidad y protección del medio ambiente.
Factores económicos
Tasa de interés
Influencia en los costos de operación de la empresa, para la compra de equipos, materiales y mercancías.
Influencia en el precio de venta de productos y ventas.
Fuentes de financiación
Disponibilidad de fuentes de financiación disponibles y conveniencia.
Poder de las fuentes de financiamiento.
Política cambiaria
Influencia en el costo de compra de equipos, materiales y bienes de servicio.
Influencia en el costo de venta y financiamiento.
Inflación
Influencia en el precio de venta de los productos.
Impacto en el volumen de ventas.
Sistemas de tributación de la actividad de la empresa
Influencia de las formas de tributación de las ganancias y los ingresos, productos, equipos, materiales, bienes y servicios.
Política aduanera en la importación de productos intermedios para la producción, en bienes finales y la exportación.
Sistemas de impuesto sobre la renta de los clientes
Impacto en la legislación fiscal, impuesto sobre la renta, ley de mecenazgo…
Política de rendimientos y aspectos sociales
Influencia en los costes de personal y clima social en la actividad de la empresa.
Incentivos para la actividad empresarial
Impacto de los incentivos disponibles a la inversión, para la internacionalización y al consumo.
Política de formación profesional y empleo
Características de las regulaciones laborales.
Influencia del movimiento sindical.
Formación y educación política.
Cualificación de los recursos disponibles.
Impacto de la tasa de desempleo en la contratación laboral y ventas.
Entorno económico genérico
Influencia de las inversiones públicas y privadas.
Clima de confianza de los empresarios y clientes.
Predicción del producto interno bruto total y del sector.
Factores socio-culturales
Fenómenos de opinión/moda
Movimientos de defensa de consumidores.
Grupos de presión, fenómenos de moda.
Creencias religiosas, políticas u otra índole.
Influencia de los medios de comunicación y líderes de opinión.
Factores demográficos
Tasa de crecimiento demográfico.
Distribución de la población por región y sexo.
Estructura por edades de la población.
La tasa de natalidad y mortalidad.
Flujos de migración.
Factores sociales
Desglose de los hogares por clase social y riqueza de las regiones.
Composición de las familias.
Evolución de matrimonios y divorcios.
Ciclo de vida de las familias.
Factores culturales
Distribución de población por nivel de educación.
Exposición a los medios de comunicación.
Hábitos de consumo
Propensión a cambiar.
Motivaciones genéricas de compra.
Actitudes genéricas frente al consumidor.
Grado de adhesión del consumidor al producto.
Hábitos de compra
Lugares de compra.
Cantidades de compra.
Frecuencia de compra.
Factores tecnológicos
Influencia de la tecnología en la producción
Surgimiento de nuevos materiales, fuentes de energía, técnicas de producción directa, técnicas de gestión de producción, nuevos equipos.
Influencia de la tecnología en el mercado
Cambios en las necesidades del cliente.
Desarrollo del producto actual.
Influencia de la tecnología en la comercialización
Influencia en el rendimiento del embalaje, en los procesos de almacenamiento, en los medios de transporte, sus costes y el grado de satisfacción de los clientes.
